Days In Living 買賣合約書
壹、 買賣須知
1. 買方應於簽訂本合約書之同時交付賣方該筆訂單上揭訂購商品及相關費用總訂單金額,並當日以現金、匯款、電子支付或刷卡方式支付完成後,本合約書始生效。
2. 如訂購之商品賣方無法現場交貨時,其訂單總金額則以訂單內所有商品之訂金解釋之,為確保雙方權益,如遇賣方尚未將商品交付買方,買方想退訂此訂單,則以雙方達成協議之合約內容,退換貨須知進行後續事宜。
3. 訂金將沖抵買方訂單上揭訂購之商品。
4. 訂單上揭訂購商品如為期貨及訂製商品,因需向國外下單訂製,其預定交貨日期為雙方同意後於訂單備註。如有不確定因素,雙方同意其實際交貨日期由賣方另行通知。買方於未付足款項前,賣方不為訂購商品之保留或訂製。
5. 若因不可歸責於賣方之天災地變、戰爭、暴動、内亂、法令的改廢、政府、公權力等之命令處分、罷工及其他勞工爭議事件輸機構的事故,以及其他不可抗力事由,造成本合約的全部或㇐部分的履行延遲或無法履行或無法交付商品時,關於本合約不能履行之部分為無效,賣方亦不負任何遲延責任。
6. 買賣雙方共同協議預計可交貨日須完成交貨,賣方提供 30 日逾期緩衝交貨。逾期 31 日起買方未交貨完成者,賣方將按每月計算收取 500 元倉儲費用,例如:逾期交貨第 31 日至 60 日即為㇐個完整月份,以此類推。於逾期交貨日起算逾期61 日起,賣方得主張本合約視為因買方違約而終止,得逕行沒收買方已付之全部訂金及其他款項。賣方未於約定預計交貨日期前完成出貨,賣方將按月計算支付延遲交貨之補償,每延遲㇐個月賠償 1,000 元購物金,兩個月則為 2,000 元購物金,以此類推。其補償之金額將以購物金形式返還至買方原始會員帳戶內,於預計交貨日起算逾期交貨 61 日起,買方得主張本合約視為因賣方違約而終止,該筆訂金將以購物金形式返還至買方原始會員帳戶內。
7. 購物金、D 幣點數,只能折抵正價商品,且擇㇐使用不與其他活動合併使用;MyZoo、香氛蠟燭不予已使用。
8. 本合約生效後如買方違約,賣方為維護權益向買方追償的㇐切費用,包括但不限於律師費、訴訟費、保全費、鑑定費、差旅費由違約方承擔。
貳、 退換貨須知
1. 依據《消費者保護法》第十九條規定,實體店面不享有 7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。
2. 買方經確認成立訂單後,非商品結構及出廠質量問題,買方不得要求退換貨。以下幾點情況不視為商品結構及出廠質量問題,亦不提供退換貨服務:
2.1.天然材質差異:家具商品中的天然原木貼皮、大理石、布料或天然皮革,因材質特性可能會產生些微色差或紋路差異均屬正常現象,不視為商品質量問題,亦不構成製程瑕疵。
2.2.防潑水功能:此功能為消耗性塗層,僅具延緩液體滲透之效果,非完全防水。若因過多水量、外力按壓、使用時間自然損耗導致液體滲透屬正常現象,非質量問題。
2.3.布料耐用性:布料(㇐般布料、抗刮、耐磨、防潑水)為消耗性材質,完整性能將隨時間及實際使用狀況逐漸減退,屬使用過程中的自然現象,非質量瑕疵。
2.4.搬運限制:經雙方確認丈量條件無誤,可進行出貨,但實際運送途中因運送環境通道狹窄等空間限制,以致搬運困難無法到達指定地點,或搬運過程中造成商品碰撞損壞之情況。
2.5.逾越檢查:歸責於買方個人主觀判斷商品外觀不良、坐感軟硬度、車縫縫線完整性、氣味或五金功能正常操作聲響不滿意之情況。
2.6.尺寸規格:因商品為手工製作,生產及測量過程中可能存在輕微誤差。所有商品之尺寸規格若有 ±3 公分之內的差異,皆屬正常範圍,最終尺寸以實物為準。
3. 贈品為賣方額外提供之禮品,非買賣契約主要對價內容,不適用退貨、折扣或補償進行後續辦理;惟贈品仍應依本契約「商品驗收及簽收標準」辦理。若贈品出現瑕疵時,賣方得以同等價值或等級之商品替代處理;如贈品與主要商品具主從關係並影響主要商品之使用,則依《消費者保護法》相關規定辦理,贈品所產生所有相關運由受贈方承擔。
4. 賣方所販售之商品如有瑕疵,不須承擔民法規定的擔保責任。如因商品結構及出廠質量問題,賣方將給予買方支
持售後保固,提供修繕服務。
4.1. 如非商品結構及出廠質量問題,買方因個人主觀原因而非商品結構及出廠質量問題要求取消包括但不限於訂單以及正式訂單退換貨,因買賣合約書簽訂後賣方即進行後續商品向國外下訂及製作事宜,賣方將依照下列規則收取取消訂單、退換貨之訂金費用及退換貨所產生之相關物流費用,並於訂單完成取消作業、變更作業後的 45 個工作日內進行行政作業處理,該款項將扣除費用後以購物金形式返還至您原始會員帳戶。
4.1.1. 於合約完成後未達約定預定交貨日前 91 天欲取消訂單,需收取訂單總金額 10%之訂金費用。
4.1.2. 於約定預計交貨日前 61 天至 90 天內取消訂單,需收取訂單總金額 50%之訂金費用。
4.1.3. 於約定預計交貨日前 30 天至 60 天內取消訂單,需收取訂單總金額 80%之訂金費用。
4.1.4. 於約定預計交貨日前 29 天內取消訂單,需收取訂單總金額 100%之訂金費用。
4.1.5. 訂單如有換刷、重新開立發票需求,請於訂單成立後翌日起 7 天內至原門市進行辦理,超過此時間恕不受理。
參、 商品驗收及簽收標準
1. 物流配送:家具送達指定地點並完成定位後,買方應立即對商品進行全面檢查。如對商品結構或出廠質量存有疑慮,請當場告知配送人員,並立即通過官方 LINE 將商品疑慮之照片進行回傳作為雙方判斷之依據。客服團隊將受理並協助解決問題排除。若買方經簽收完成後未提出異議則視為已完成驗收,後續相關問題將依保固條款處理。
2. 買方至倉庫自取:買方至指定倉庫取貨時,應於現場完成驗收,可針對商品數量、商品外觀、商品機能進行檢查。如有異於出廠標準,應當場提出,並由雙方協議處理。買方如未於領貨當場完成驗收或未提出異議,視同商品驗收完成,因賣方無法確保商品交付後任何情況之發生而導致產品問題,後續相關問題將依保固條款處理。
3. Days In Living 官網配送:買方自收到商品起七日內,享有《消費者保護法》規定之鑑賞期,惟該期間僅供買方猶豫及檢查商品是否符合需求,並非商品之試用期。退貨商品應保持未經使用,且無非人為瑕疵所造成之污損、故障,並應保留完整原始包裝(含外包裝紙盒),並提供完整之開箱錄影,否則賣方有權拒絕退貨申請。
4. 如買方未依上述各驗收程序進行驗收,或未於規定期間內提出異議,則視為買方自動放棄驗收及異議權利,日後不得就商品品質、規格、瑕疵、包裝等事宜向賣方主張退貨、換貨、索賠或其他請求。但如屬重大結構性或出廠瑕疵,仍應依保固條款處理。
肆、 保固條件及免責聲
保固服務說明
1. 買方於本公司實體門市或官方網站購買之中大型家具商品,享有保固服務,並以官方保固服務流程聲明為準。
2. 自商品出貨日起,所有中大型家具均享有三年保固服務。買方如需申請保固,應出示本公司之買賣合約書。為確保權益,建議買方於收貨後即妥善保存或拍照留存訂購單,以作保固起算之依據。
3. 保固服務內容僅限於台灣本島境內作業,詳細保固條件可參閱本公司官網說明。
保固範圍定義
1. 保固內容:中大型家具的框架結構(含鋼骨、金屬、木架結構) 。
2. 適用條件:限㇐般家庭正常使用,商業用途不在保固範圍。
3. 保固限制:保固僅限原購買人且保固權益不得轉讓,未能出示買賣合約書者,則無法享受保固服務。
保固服務流程
1. 服務流程:於保固期限內,若商品發生異常情形,買方應提供本公司出具之買賣合約書,並透過官方LINE 聯繫申請檢測服務。
2. 檢測費用及程序:買方同意申請檢測時,依買方所在地先行支付相對應之檢測費用。本公司於收取費用後,將派員到府進行檢測。
3. 責任判定:
4.2.屬產品製程或品質問題:經本公司判定屬產品製程或品質瑕疵者,檢測費用由本公司全額吸收並返還買方,並依情況提供商品維護與諮詢,或以相同或同等級商品進行更換。
4.3.屬非產品質量問題(含不當使用因素):若經檢測判定屬買方使用不當或其他非產品品質因素所致,檢測費用不另行退還由買方自行負擔,而後續本公司將另行提供維修報價,並由買方自行決定是否進行維修。
免責聲明
本公司販賣之商品出廠前皆經過商品測試,因屬中大型家具,使用上請特別小心安全並正常使用,在非必要時請勿移動、重壓以及推拉。若因上述行為導致任何直接、間接、附帶或衍生損害,本公司恕不負賠償責任。
無法提供家具保固的條件
保固僅限於正常使用下的結構性瑕疵;若因存放不當、安裝或使用錯誤、自行改裝或修補、不當清潔方式、環境因素(如日曬、濕氣、黴菌、蟲害)、正常耗損、意外撞擊、天災事故等原因造成的損壞,均不在保固範圍內。展示商品、活動贈品亦不享有保固。保固權益僅限原購買人,保固服務不得轉讓,使用保固服務時需提供買賣合約書。本公司保留修正保固條款之權利。
伍、注意事項
需求現況:
☐ 訂金訂單合約不需註明交貨日(勾選此項不需填寫運送環境評估欄位)
☐ 未有成屋資訊無法丈量尺寸 (勾選此項不需填寫運送環境評估欄位)
☐ 已有成屋資訊可以丈量尺寸 (已勾選需填寫運送環境評估欄位)
☐ 雙方約定之預計交貨周期: 年 月 1 - 15 / 16 - 31 日
運費方案:
☐ 精緻方案(指定時間)
☐ 超值方案(不指定時間)
☐ 超省方案(前往倉庫自取)
運送環境評估:
住宅類型:☐ 別墅、透天厝(放置樓層: ) ☐ 公寓大樓(放置樓層: )
搬運方式:
☐ 電梯(外門高: 外門寬: 梯內高: 梯內寬: 梯內深: )
☐ 樓梯(牆到扶手寬度: 樓梯最高高度: 樓梯最低高度: )(平台深度: 平台寬度: )
☐ 吊車(吊掛門窗高: 門窗寬: 臨路道路寬: )
搬運環境:
家門與玄關(家門寬度: 家門高度: 玄關寬度:玄關深度: )
梯廳或走廊(寬度: 高度: )
舊家具是否需搬運至同送貨地址垃圾回收場:
☐ 是 ☐ 否 (回收之沙發樓層費另計並另行支付給物流公司) (限出㇐樓電梯及出㇐樓樓梯口 10 公尺內免費,超過 10 公尺之情境,如額外產生之運費需由買方另行支付給物流公司,賣方不予以介入)
☐ 因建築物樓高或電梯限制,致需以人工搬運樓梯或吊車等方式配送時,所產生之額外運費,由買方另行支付予物流公司,賣方不予介入。
☐ 若因買方提供之搬運環境丈量資訊不完整,導致使商品無法於現場完成定位,將另行安排出貨,收回商品運費及二次出貨運費則由買方另行支付給物流公司,賣方不予以介入。
☐ 如因地形或電梯樓梯限制,導致商品無法搬運上樓而產生退換貨需求,退回商品運費及二次出貨運費則由買方另行支付給物流公司,賣方不予以介入。
☐ 本合約簽訂之日,如買方無法明確預計交貨日期時,請買方務必提前於確切的預計交貨日期四個月前告知賣方進行生產,如因買方未於四個月前告知而延期交貨,賣方則無任何相關賠償責任。
☐ 以上條款皆已由本人簽名確認,雙方認定此合約書有效。
賣方:寓意居家生活有限公司
買方:
西元 : 年 月 日
