Days In Living 買賣合約書
壹、 買賣須知
1. 買方應於簽訂本合約書之同時交付賣方該筆訂單上揭訂購商品及相關費用總訂單金額,並當日以現金、匯款、電子支付或刷卡方式支付完成後,本合約書始生效。
2. 如訂購之商品賣方無法現場交貨時,其訂單總金額則以訂單內所有商品之訂金解釋之,為確保雙方權益,如遇賣方尚未將商品交付買方,買方想退訂此訂單,則以雙方達成協議之合約內容,退換貨須知進行後續事宜。
3. 訂金將沖抵買方訂單上揭訂購之商品。
4. 訂單上揭訂購商品如為期貨及訂製商品,因需向國外下單訂製,其預定交貨日期為雙方同意後於訂單備註。如有不確定因素,雙方同意其實際交貨日期由賣方另行通知。買方於未付足款項前,賣方不為訂購商品之保留或訂製。
5. 若因不可歸責於賣方之天災地變、戰爭、暴動、内亂、法令的改廢、政府、公權力等之命令處分、罷工及其他勞工爭議事件輸機構的事故,以及其他不可抗力事由,造成本合約的全部或㇐部分的履行延遲或無法履行或無法交付商品時,關於本合約不能履行之部分為無效,賣方亦不負任何遲延責任。
6. 買賣雙方共同協議預計可交貨日須完成交貨,賣方提供 30 日逾期緩衝交貨。逾期 31 日起買方未交貨完成者,賣方將按每月計算收取 500 元倉儲費用,例如:逾期交貨第 31 日至 60 日即為㇐個完整月份,以此類推。於逾期交貨日起算逾期 61 日起,賣方得主張本合約視為因買方違約而終止,得逕行沒收買方已付之全部訂金及其他款項。賣方未於約定預計交貨日期前完成出貨,賣方將按月計算支付延遲交貨之補償,每延遲㇐個月賠償 1,000 元購物金,兩個月則為 2,000 元購物金,以此類推。其補償之金額將以購物金形式返還至買方原始會員帳戶內,於預計交貨日起算逾期交貨 61 日起,買方得主張本合約視為因賣方違約而終止,該筆訂金將以購物金形式返還至買方原始會員帳戶內。
7. 本合約生效後如買方違約,賣方為維護權益向買方追償的㇐切費用,包括但不限於律師費、訴訟費、保全費、鑑定費、差旅費由違約方承擔。
貳、 D 幣點數、購物金折抵制度
1. Days In Living 正價商品:可先使用購物金折抵,折抵後餘額可再以 D 幣折抵上限 10%。
2. Days In Living 優惠價商品、香氛商品:購物金不得使用,僅限使用 D 幣折抵上限為 10%。
3. MyZoo、寄售品牌:購物金與 D 幣皆不得折抵使用。
參、 退換貨須知
1. 依據《消費者保護法》第十九條規定,實體店面不享有 7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。
2. 買方經確認成立訂單後,如非商品「結構」及「出廠品質」瑕疵,買方不得要求退換貨。以下幾點情況不視為商品結構及出廠質量問題,亦不提供退換貨服務:
2.1. 天然材質之自然差異:家具商品使用天然原木貼皮、大理石、布料或天然皮革等材質,可能因其天然特性呈現色差、紋理差異、木節、髓斑、光澤或質地不均等情況,均屬自然現象,非屬品質瑕疵或製程問題。
2.2. 面料(布料、皮革)之正常耗損:布料(㇐般布料、耐磨布、抗刮布、防潑水布)及各類皮革皆屬消耗性材質,於長期使用過程中,可能因環境光照、濕度變化、摩擦接觸與使用習慣等原因產生起毛、褪色、勾紗、摩擦磨耗、皺褶、觸感或視覺差異等自然變化;上述皆屬材料特性之正常耗損,非屬商品瑕疵。
2.3. 泡棉、鴨絨填充物自然變化:泡棉、羽絨、鴨絨、聚酯纖維及其他填充材料皆屬耗損性材質,於㇐般正常使用過程中,可能因時間累積、承重位置差異、使用者體重及坐姿習慣、環境濕度、自然氧化等原因產生下列自然現象:坐墊高度下降、坐感變軟或回彈速度變慢、泡棉或填充物變形或沉陷、不同座位因使用頻率差異而產生外觀或形狀不㇐致、羽絨或填充纖維自縫線自然外滲(外漏)、或填充物因重力與使用造成集中、位移或分布不均,皆屬自然耗損,不構成瑕疵。
2.4. 防潑水塗層自然退化:防潑水塗層屬消耗性加工處理,僅具延緩滲透效果而非完全防水。因使用時間增加、清潔方式、外力按壓或自然退化導致效果減弱或液體滲透,屬正常耗損,非商品瑕疵。
2.5. 搬運環境限制造成之狀況:經雙方確認丈量條件無誤可進行出貨,若商品因實際搬運環境狹窄、樓梯或電梯空間限制等因素無法運達指定位置,或因環境因素造成碰撞損傷者,均屬搬運環境限制問題,非商品瑕疵。
2.6. 逾越檢查之主觀認知差異(視覺、觸感、坐感):商品外觀認知不符期待、坐感軟硬度差異、車縫線視覺差異、材質氣味、新家具自然味道等主觀認知差異,均不構成商品瑕疵。
2.7. 尺寸合理誤差:家具為手工製作,製程及量測可能存在輕微誤差。凡商品尺寸在 ±3 公分 範圍內者,屬合理容許值,最終以實物為準,不構成瑕疵。
3. 贈品屬賣方額外提供之禮品,非買賣契約主要對價內容,不適用退貨、折扣或補償。惟贈品仍應依本契約「商品驗收及簽收標準」辦理。若贈品經確認具有瑕疵,賣方得以同等價值或等級商品替代處理;如贈品與主要商品具主從關係並影響主要商品之使用,則依《消費者保護法》規定處理,相關運費由受贈方承擔。
4. 賣方所販售商品如具瑕疵時,賣方不負民法擔保責任;惟如屬商品結構或出廠品質問題,賣方將提供相關售後保固及必要修繕服務。
4.1. 如非商品結構及出廠質量問題,買方因個人主觀原因而非商品結構及出廠質量問題要求取消包括但不限於訂單以及正式訂單退換貨,因買賣合約書簽訂後賣方即進行後續商品向國外下訂及製作事宜,賣方將依照下列規則收取取消訂單、退換貨之訂金費用及退換貨所產生之相關物流費用,並於訂單完成取消作業、變更作業後的 45 個工作日內進行行政作業處理,該款項將扣除費用後以購物金形式返還至您原始會員帳戶。
4.1.1. 於合約完成後未達約定預定交貨日前 91 天欲取消訂單,需收取訂單總金額 10%之訂金費用。
4.1.2. 於約定預計交貨日前 61 天至 90 天內取消訂單,需收取訂單總金額 50%之訂金費用。
4.1.3. 於約定預計交貨日前 30 天至 60 天內取消訂單,需收取訂單總金額 80%之訂金費用。
4.1.4. 於約定預計交貨日前 29 天內取消訂單,需收取訂單總金額 100%之訂金費用。
4.1.5. 訂單如有換刷、重新開立發票需求,請於訂單成立後翌日起 7 天內至原門市進行辦理,超過此時間恕不受理。
肆、 商品驗收及簽收標準
1. 物流配送:家具送達指定地點並完成定位後,買方應立即對商品進行全面檢查。如對商品結構或出廠質量存有疑慮,請當場告知配送人員,並立即通過官方 LINE 將商品疑慮之照片進行回傳作為雙方判斷之依據。客服團隊將受理並協助解決問題排除。若買方經簽收完成後未提出異議則視為已完成驗收,後續相關問題將依保固條款處理。
2. 買方至倉庫自取:買方至指定倉庫取貨時,應於現場完成驗收,可針對商品數量、商品外觀、商品機能進行檢查。如有異於出廠標準,應當場提出,並由雙方協議處理。買方如未於領貨當場完成驗收或未提出異議,視同商品驗收完成,因賣方無法確保商品交付後任何情況之發生而導致產品問題,後續相關問題將依保固條款處理。
3. Days In Living 官網配送:買方自收到商品起七日內,享有《消費者保護法》規定之鑑賞期,惟該期間僅供買方猶豫及檢查商品是否符合需求,並非商品之試用期。退貨商品應保持未經使用,且無非人為瑕疵所造成之污損、故障,並應保留完整原始包裝(含外包裝紙盒),並提供完整之開箱錄影,否則賣方有權拒絕退貨申請。
4. 如買方未依上述各驗收程序進行驗收,或未於規定期間內提出異議,則視為買方自動放棄驗收及異議權 利,日後不得就商品品質、規格、瑕疵、包裝等事宜向賣方主張退貨、換貨、索賠或其他請求。但如屬重大結構性或出廠瑕疵,仍應依保固條款處理。
伍、 保固條件及免責聲明
保固服務說明
1. 買方於本公司實體門市或官方網站購買之中大型家具商品,享有商品結構保固服務,並以官方保固服務流程聲明為準。
2. 自商品出貨日起,所有中大型家具均享有三年商品結構保固服務。買方如需申請保固,應出示本公司之買賣合約書。為確保權益,建議買方於收貨後即妥善保存或拍照留存訂購單,以作保固起算之依據。
3. 保固服務內容僅限於台灣本島境內作業,詳細保固條件可參閱本公司官網說明。
保固範圍定義
1. 保固內容:僅限中大型家具之框架結構(含鋼骨、金屬、木架結構) 。
2. 適用條件:限㇐般家庭正常使用,商業用途不在保固範圍。
3. 保固限制:
3.1. 保固僅限原購買人且保固權益不得轉讓,未能出示買賣合約書者,則無法享受保固服務。
3.2. 保固期間為三年,如產生結構異常需進行結構保固之維修或更換權益,此權益以㇐次為限。保固服務完成後該商品之保固權益即視為終止。
保固服務流程
1. 服務流程:於保固期限內,若商品發生異常,買方應提供本公司出具之買賣合約書,並透過官方 LINE 聯繫申請保固檢測服務。
2. 保固檢測程序及費用:
2.1. 買方同意申請檢測時,依買方所在地先行支付相對應之檢測費用。本公司於收取費用後,將派檢測人員到府進行檢測。
2.2. 若屬非商品結構保固範圍內之售後問題,本公司得提供線上諮詢或維護建議。
3. 責任判定:
3.1. 屬產品製程或品質問題:經本公司判定屬產品製程或品質瑕疵者,檢測費用由本公司全額吸收並返還買方,並依情況提供商品維修,或以相同或同等級商品進行更換。
3.2. 屬非產品質量問題(含不當使用因素):若經檢測判定屬買方使用不當或其他非產品品質因素所致,檢測費用不另行退還由買方自行負擔,而後續本公司將另行提供維修報價,並由買方自行決定是否進行維修。
免責聲明
本公司販賣之商品出廠前皆經過商品測試,因屬中大型家具,使用上請特別小心安全並正常使用,在非必要時請勿移動、重壓以及推拉。若因上述行為導致任何直接、間接、附帶或衍生損害,本公司恕不負賠償責任。
保固除外條款
1. 保固期限屆滿後,本公司得提供線上諮詢或維護建議;若需額外服務致費用產生,將由本公司另行報價,經買方同意後辦理。
2. 保固僅限於正常使用下的結構性瑕疵;若因存放不當、安裝或使用錯誤、自行改裝或修補、不當清潔方式、環境因素(如日曬、濕氣、黴菌、蟲害)、正常耗損、意外撞擊、天災事故等原因造成的損壞,均不在保固範圍內。展示商品、活動贈品亦不享有保固。
3. 表層面料與泡棉內材類:布料起毛、褪色、污漬、絲勾、泡棉變形、軟硬改變、因使用而產生之沉陷,皮革皺褶、皮革自然紋理、氧化,上述皆屬正常耗損,不在保固範圍。
4. 保固權益僅限原購買人,保固服務不得轉讓,使用保固服務時需提供買賣合約書。本公司保留修正保固條款之權利。
陸、注意事項
需求現況:
☐ 訂金訂單合約不需註明交貨日 (勾選此項不需填寫運送環境評估欄位)
☐ 未有成屋資訊無法丈量尺寸 (勾選此項不需填寫運送環境評估欄位)
☐ 已有成屋資訊可以丈量尺寸 (已勾選需填寫運送環境評估欄位)
☐ 雙方約定之預計交貨週期: 年 月 1 - 15 / 16 - 31 日
運費方案:
☐精緻方案(指定時間) ☐超值方案(不指定時間) ☐超省方案(前往倉庫自取)
運送環境評估
住宅類型: ☐ 別墅、透天厝(放置樓層: ) ☐公寓大樓(放置樓層: )
搬運方式:
☐ 電梯(外門高: 外門寬: 梯內高: 梯內寬: 梯內深: )
☐ 樓梯(牆到扶手寬度: 樓梯最高高度: 樓梯最低高度: )
(轉角平台深度: 轉角平台寬度: )
☐ 吊車(吊掛門窗高: 門窗寬: 臨路道路寬: )
搬運環境:
家門寬度: 家門高度:
玄關寬度: 玄關深度:
梯廳或走廊寬度: 走道高度:
舊家具是否需搬運至同送貨地址垃圾回收場: ☐是 ☐否
(回收之沙發樓層費另計並另行支付給物流公司;限出㇐樓電梯及出㇐樓樓梯口 10 公尺內免費,超過 10公尺之情境,如額外產生之運費需由買方另行支付給物流公司,賣方不予以介入)。
☐ 因建築物樓高或電梯限制,致需以人工搬運樓梯或吊車等方式配送時,所產生之額外運費,由買方另行支付予物流公司,賣方不予介入。
☐ 若因買方提供之搬運環境丈量資訊不完整,導致使商品無法於現場完成定位,將另行安排出貨,收回商品運費及二次出貨運費則由買方另行支付給物流公司,賣方不予以介入。
☐ 如因地形或電梯樓梯限制,導致商品無法搬運上樓而產生退換貨需求,退回商品運費及二次出貨運費則由買方另行支付給物流公司,賣方不予以介入。
☐ 本合約簽訂之日,如買方無法明確預計交貨日期時,請買方務必提前於確切的預計交貨日期四個月前告知賣方進行生產,如因買方未於四個月前告知而延期交貨,賣方則無任何相關賠償責任。
☐ 以上條款皆已由本人簽名確認,雙方認定此合約書有效。
賣方:寓意居家生活有限公司
買方:
西元 : 年 月 日
最新版本2025/11/20
